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Domande Frequenti
Come posso effettuare un ordine?
Puoi acquistare direttamente online dal nostro sito selezionando i prodotti e completando il checkout. In alternativa, puoi contattarci per ricevere assistenza all’acquisto o preventivi personalizzati.
Posso richiedere un preventivo?
Inviaci un’email all’indirizzo viras@viras.it oppure scrivici via WhatsApp al 3756577139, indicandoci i prodotti desiderati. Saremo felici di inviarti un’offerta su misura.
È possibile ritirare in negozio?
Sì, durante la conferma dell’ordine puoi selezionare l’opzione di ritiro gratuito presso la nostra sede in Via Crispi 77, Varese. Ti avviseremo non appena l’ordine sarà pronto.
Quando verrà spedito il mio ordine?
Gli ordini vengono preparati e spediti dal lunedì al venerdì (esclusi i festivi). Se effettui un ordine nel weekend, la preparazione inizierà il lunedì successivo. Per Varese e dintorni effettuiamo anche consegne locali il martedì e il giovedì pomeriggio.
Quanto costa la spedizione?
Offriamo spedizione GRATUITA per ordini superiori a € 89 + IVA.
Per ordini inferiori, il costo è di € 5,99 + IVA.
Per le isole, i costi e i tempi possono variare: contattaci per maggiori dettagli.
Posso acquistare dall’estero?
Sì, effettuiamo spedizioni internazionali su richiesta. All’interno dell’Unione Europea non ci sono dazi aggiuntivi. Al di fuori dell’UE, potrebbero essere applicati dazi e imposte locali, gestiti dal corriere.
Come posso pagare?
Accettiamo pagamenti con Carta di Credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal e Bonifico Bancario. Se sei già nostro cliente e hai accordi di pagamento personalizzati, puoi selezionare “Come da accordi” al momento dell’ordine.
Posso pagare a rate?
Sì, grazie a PayPal puoi dividere il pagamento in 3 rate (TAEG 0%) per importi da 30 a 2.000 €. L’opzione è disponibile per clienti residenti in Italia con conto PayPal verificato.
Come posso contattarvi per assistenza?
Puoi telefonarci al numero 0332 226032, scriverci via WhatsApp al 3756577139 o mandarci un’email a viras@viras.it.
In caso di problemi tecnici, il nostro tecnico può collegarsi da remoto: il cliente deve scaricare il software Iperius Remote.
